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记者采访申城医院发现:看病网上全预约,不会用智能手
2020-09-18 07:33    来源: 未知      点击:

疫情期间,为减少患者在医院内等候时间、防止人员聚集,很多医院采取分时段全预约就诊措施。如今网络预约看病成为常态,信息化为大多数患者就诊带来便利,但对不大会使用智能手机的老年群体似乎不太友好。老年人如何面对智能生活场景?谁来为他们的健康保驾护航?

70岁的崔国强是龙华医院的老病号,他的腰不太好,平时定期会去医院做针灸推拿治疗,“以前我带着病历卡直接到窗口排队就可以。疫情一来,要网上预约了。”崔老伯的孙子曾教会他用微信,但崔老伯网上预约时没有绑定自己的医保卡,跑到医院才发现预约的是自费号。后来在工作人员帮助下,他取消之前的预约,又绑定医保卡再预约了一次。一番折腾就是一个多小时,崔老伯想预约的专家也排满了,只好第二天再来。“我感觉看病比以前麻烦多了。”崔老伯说。他的很多老伙伴深有同感。有一位老伙伴自己预约好了,结果到医院才发现约的时间有误。

“我不会用智能手机,不懂怎么预约啊。”近日,下午2时许,仙霞路上的上海市同仁医院一楼门诊窗口前,69岁的刘兴捂着略肿的脸有些沮丧。窗口工作人员同情地看了他一眼,叫了下一位患者。刘兴这几天牙龈肿痛,准备看口腔科。可轮到自己挂号时才得知,当日所有的号已全部预约满。

现场◆◆◆

当天下午,70多岁的陈阿婆来同仁医院看消化科。她的运气要好一些,尽管没有预约,但排到她时当天还有余号,工作人员就帮她现场挂了号,避免白跑一趟。陪同陈阿婆来看病的女儿咨询了服务台后告诉记者,“我妈不会用智能手机,以后她看病,高手网4886uc彩票资料,我要帮她在网上预约。”

咨询台的工作人员得知刘老伯不会用手机进行网络预约,告诉他可以打医院总台电话预约,并帮他约好了下次时间。

打开同仁医院微信公众号网络预约,记者发现,口腔科这两天全部约满,最近的排到两天之后,周六也已全部约满。

两名老年患者在人工窗口前排队挂号。张驰摄

摘要:老年人如何面对智能生活场景?谁来为他们的健康保驾护航?

不会手机预约,老人白跑一趟

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